Tagastamine

Kõikidele Mehedhakkameelama! e-poest ostetud toodetele kehtib tagastusõigus 14 päeva. Tellijal on VÕS § 56 lg 1 alusel õigus tagastada või välja vahetada kaup muu toote vastu põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba üleandmisest. Tellija täidab vabas vormis tagastusavalduse vormi, kus on kirjas ostja nimi, tellimuse number, ostukuupäev, arvelduskonto number ning saadab selle e-posti aadressil mehedhakkameelama@gmail.com ning tagastab seejärel Mehedhakkameelama! e-poele tellitud kauba. Vastavalt VÕS § 56 lg 25 tõendab lepingust taganemist tarbija.

Tagastatav kaup (s.h tarvikud) ei tohi olla kasutatud või kahjustatud ning peab olema terves originaalpakendis. Taganemisõiguse kasutamiseks ja tagastamise korral hüvitise maksmise vältimiseks tuleb tootepakend avada ettevaatlikult seda kahjustamata. Tagastatav toode peab olema komplektne (sisaldama kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid – ). Kui toode on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, tuleb Tellijal tagastada kogu komplekt (ehk siis kõik tooted).

Tellijal tuleb kanda lepingu esemena üleantud kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

Kui tagastatav toode (ja toote pakend) on halvenenud ja halvenemine on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud Mehedhakkameelama!; ning toote mittesihipärase kasutamise tulemusena, on Mehedhakkameelama! õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Tellija poolt toote eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga. Tasaarvestamiseks saadab Mehedhakkameelama! tasaarvestamise avalduse Tellija poolt tellimuse vormistamisel teatatud e-posti aadressile. Juhul, kui Tellija ei ole nõus tasaarvestamise teates näidatud väärtuse vähenemisega, on selleks õigus kaasata toote väärtuse vähenemise kindlakstegemiseks sõltumatu ekspert. Ekspertiisiga seotud kulud jagatakse pooleks Tellija ja Mehedhakkameelama! vahel, v.a juhul, kui ühe poole seisukoht osutub ilmselt põhjendamatuks. Sellisel juhul kannab ekspertiisiga seotud kulud pool, kelle seisukoht osutus ilmselt põhjendamatuks.

14-päevase taganemisõiguse juhul tagastatakse raha kauba eest viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, samale arvelduskontole mida märgitakse tagastamisvormis. 

Kui tagastatud toode on praak, saadetakse toode ekspertiisi, kus tootele teostatakse garantiiremont, vahetatakse toode uue toote vastu või tagastatakse toote maksumus. 

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.